お客様本位の業務運営方針（FD宣言）
基本方針
- お客様の利益を第一に考え、お客様にとって最適なご提案・情報提供をします。
- 商品の説明やご提案は、専門用語を使わず、わかりやすく丁寧に行い、お客様が十分に理解されるよう努めます。
- お客様に信頼される代理店を目指し、研修や資格取得等を通じて社員全員で知識のz向上に努めます。
- 頂いたご意見には真摯に対応し、お客様とのご縁を大切にします。
-
お客様本位の業務運営方針の定着度合いを評価するための指標（KPI）
- 社内研修の実施：年12回実施
- ＦＰ資格取得率：83％ （目標80％以上）